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F.A.Q.

#HortadaMaria

Horta da Maria perguntas frequentes

Nesta Secção vamos explicar um pouco mais de como funciona a Horta da Maria, chamamos a esta secção Horta da Maria perguntas frequentes.

As frutas e legumes da Horta da Maria têm origem nos melhores produtores nacionais de explorações agrícolas integradas, pequenas explorações, agricultura biológica e importações selecionadas, evitando assim os produtos alterados para massas, que as explorações agrícolas intensivas produzem, desta forma ajudamos a potencializar a agricultura sustentável e as culturas certificadas biológicas, ao mesmo tempo que ajudamos as famílias em Portugal a melhorar a qualidade dos produtos hortícolas que consomem.

Todas as imagens apresentadas são meramente ilustrativas dos produtos e cabazes que comercializamos. 

A Horta da Maria realiza apenas vendas online, o que permite reduzir custos e acrescentar ainda mais qualidade ao serviço, garantindo a qualidade e a frescura das frutas e legumes em sua casa ou escritório sem que tenha de se deslocar.

Semanalmente os produtores que colaboram com a Horta da Maria, definem as quantidades e produtos que vão poder comercializar nessa semana, assim garantimos a frescura de todos os produtos e a certeza das quantidades que se vão poder comercializar, de forma a que cada consumidor possa adquirir garantidamente os melhores produtos de época.

A nossa missão é levar aos consumidores, produtos frescos de alta qualidade provenientes diretamente do produtor.

 

Porque na Horta da Maria damos a garantia de qualidade dos produtos hortícolas que são provenientes de pequenas e médias produções, de agricultura integrada, agricultura biológica, ou produtos provenientes de processos de transformação artesanal, evitando assim as produções intensivas que normalmente estão sujeitas a diversos processos químicos de crescimento e conservação.

Pelo saber que pode contar com produtos de primeira qualidade e recentemente colhidos nas suas refeições.

Porque no caso de algum produto não chegar nas melhores condições, caso falte alguma coisa na encomenda, basta enviar uma foto do acondicionamento da encomenda e/ou do produto que não chegou nas melhores condições, para que possamos compensar na próxima encomenda ou realizar a devolução da diferença do valor cobrado. 

Pelo conforto e segurança de uma compra e entrega 100% personalizada, com produtos alimentares de qualidade e maioritariamente de origem nacional, com entrega ao domicílio.

Por um comércio mais justo, onde os produtores recebem um valor mais assertivo pelos seus produtos, contrariando a pressão que os grandes retalhistas e distribuidores exercem de forma a suprimir os preços a que adquirem os mesmos produtos.

Os dados fornecidos para a realização da encomenda são estritamente confidenciais e utilizados só para a realização de encomendas. 

Os dados necessários são: 

  • Nome/ Sobrenome
  • Endereço residencial 
  • Endereço de E-Mail 
  • Numero de cartão de identificação 

Para encomendas feitas com pagamento confirmado até às 23h59 de Segunda-feira, a entrega é feita na quarta-feira. Para encomendas feitas até às 23h59 de quinta-feira, a entrega é feito no sábado, para as zonas abaixo assinaladas. Para validar a encomenda tem de ser superior a 25€. 

Os custos ou taxas de entrega variam, dependendo do destino da sua morada.

Para envios/entregas grátis ao domicílio, é necessário realizar uma compra com valor mínimo que varia conforme a zona de entrega, os valores mínimos por zonas são (valores com Iva à taxa legal Incluído):

25€ – CALDAS DA RAINHA | ÓBIDOS | BOMBARRAL

30€ – ALCOBAÇA  | PENICHE | NAZARÉ | RIO MAIOR

35€ – LOURINHÃ | TORRES VEDRAS | MAFRA | MARINHA GRANDE | LEIRIA | ALENQUER

40€ – LISBOA | OEIRAS | AMADORA | ODIVELAS | LOURES | ALVERCA | V.F. XIRA

45€ – BARREIRO | MOITA | MONTIJO | ALCOCHETE | SEIXAL | ALMADA | SINTRA | CASCAIS

50€ – ALCANENA | TORRES NOVAS | SANTARÉM | CORUCHE | SALVATERRA DE MAGOS

Tendo em conta que trabalhamos com produtos de pequenas produções sem volumes industriais onde as margens são extremamente reduzidas, para poder garantir a entrega dos nossos produtos ao domicilio é necessário cobrar uma taxa de entrega para que possamos pagar os custos de embalamento e transporte, assim podemos garantir a entrega do melhores produtos diretamente dos seus produtores na sua casa de uma forma rápida, fresca e segura.

Não existe uma fidelização associada ao serviço. Contudo, existe fidelização apenas nos cabazes mensais por um mês.

Os dias de entregas são feitos ás terças, quartas, sextas  e aos sábados, antes de cada entrega o cliente é contactado por via telefónica 30 minutos antes. Caso não atenda ou possa a entrega passa para o seguinte dia de entrega.  

Os pagamentos são realizados online através de cartões Visa/Mastercard, PayPal, MBWAY e Referência Multibanco.

A Horta da Maria para diminuir os impactos ambientais recolhe as embalagens na próxima encomenda realizada. As embalagens utilizadas são 100% recicláveis, podem ser depositadas num Ecoponto.

Também pode contar com o nosso assistente pessoal para qualquer dúvida ou para realizar a sua compra, basta que nos contacte através da nossa linha de WhatsApp .

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